Bankou bez bariér je opět ČSOB
V rámci čtrnáctého ročníku ocenění domácích finančních institucí a jejich produktů – Fincentrum Banka roku 2015 – soupeřily bankovní ústavy pošesté i v kategorii Banka bez bariér. Hodnotiteli jsou sami lidé s handicapem – vozíčkáři a lidé se sluchovým postižením. V této speciální kategorii, jejímž garantem je Konto Bariéry, zvítězila Československá obchodní banka.
„Do terénu, tedy do poboček velkých bankovních ústavů, jsme opět vyslali nezávislé testery. Jsou jimi sami lidé s postižením. Hodnotí architektonické bariéry, ochotu zaměstnanců pomoci nebo rozsah služeb, které lze vyřídit z pohodlí domova,“ vysvětluje Božena Jirků, ředitelka Konta Bariéry.
Hodnotitelé testovali ve všech krajích České republiky šest největších bank s celorepublikovou působností, výběr konkrétní pobočky byl osobní záležitostí každého z nich. Na první pozici se vrátila ČSOB, která zvítězila již po čtvrté.
„Banky se v přístupnosti pro lidi s handicapem zlepšují. I tak ale je na čem pracovat, sami testeři by například uvítali překlad webových stránek banky do znakového jazyka nebo možnost rychlé blokace karty jinak než telefonicky,“ doplňuje Božena Jirků.
Výsledky byly vyhlášeny na slavnostním večeru 12. listopadu 2015, kdy z rukou organizátora a partnerů soutěže převzali ocenění vítězové všech 15 kategorií v Paláci Žofín v Praze. Více informací naleznete na www.bankaroku.cz
Kristina Jakubcová