Festival Colours of Ostrava opět bez bariér

K novinkám letošního roku patří nové služby a servis pro návštěvníky s autismem. Pro lepší komunikaci vznikla i nová facebooková skupina Colours bez bariér, kde budeme zveřejňovat nejenom všechny důležité informace, ale i zajímavosti k našemu projektu. 

Ke standardnímu servisu již několik let patří zvýhodněná cena vstupenky pro držitele průkazů ZTP a ZTP/P, u ZTP/P doprovod zdarma, speciální tribuny, bezbariérová přeprava v rámci města Ostravy, či možnost objednat si vyškoleného asistenta.

Návštěvníkům se zdravotním znevýhodněním zprostředkujeme bezbariérové ubytování v ostravských hotelích v rámci jejich kapacity.  Těmto návštěvníkům nabízíme také možnost rezervovat si místo ve festivalovém stanovém městečku včetně parkovacího místa. Možná je také rezervace parkovacího místa přímo u hlavního vchodu do areálu festivalu.

Pro návštěvníky se zrakovým postižením jsme i letos připravili základní praktické informace k projektu s plánkem areálu v Braillově písmě a speciální 3D model Auly Gong pro nevidomé.

Návštěvníkům se sluchovým postižením nabízíme vybrané přednášky diskusního fóra Meltingpot s tlumočením do znakového jazyka. Tlumočeny budou dokonce i vybrané koncerty českých i zahraničních kapel.  

Pro větší komfort našich zdravotně znevýhodněných návštěvníků jsme soustředili všechny důležité služby na jedno místo u hlavního vstupu do areálu. Na tomto místě bude k dispozici Info Point a pokladna Colours bez bariér, stanoviště bezbariérového taxi a parkoviště vyhrazené pouze pro ZTP a ZTP/P návštěvníky. 

Kontaktní e-mail: bezbarier@colours.cz funguje celoročně a od 15. května 2022 bude v provozu i  kontaktní telefon  731 932 768, kde získáte všechny potřebné informace k projektu a zároveň si na nich můžete zarezervovat níže popsané služby.

COLOURS BEZ BARIÉR – bližší informace:

1.     Nižší vstupné 

• možnost zakoupení čtyřdenní vstupenky na festival za zvýhodněnou cenu 890  Kč pro držitele průkazu ZTP a ZTP/P
• vstupenky je možno zakoupit pouze v místě konání festivalu na samostatné pokladně Colours bez bariér umístěné u hlavního vchodu na festival

• pro rychlé odbavení na pokladně si však návštěvníci mohou vstupenky rezervovat předem, a to e-mailem: bezbarier@colours.cz  - evidujeme jméno, příjmení, číslo průkazu a jméno doprovodu
• na jeden průkaz ZTP  je možno zakoupit pouze jednu zvýhodněnou čtyřdenní vstupenku
• na jeden průkaz ZTP/P je možno zakoupit pouze jednu zvýhodněnou čtyřdenní vstupenku včetně doprovodu zdarma
• v případě, že návštěvníkem je dítě do 15let s průkazem ZTP/P platí doprovod 890 Kč
• akceptujeme i průkazy ZTP a ZTP/P jiných členských států EU 

2.     NOVINKA! Servis pro návštěvníky s autismem

• možnost objednat si předem asistenta, který je speciálně proškolený jako doprovod osob s autismem, tato služba je zdarma
• možnost navštívit dvě relaxační zóny v rámci festivalového areálu, které budou vyznačeny ve speciální mapě určené pro zdravotně znevýhodněné návštěvníky
• v ČEZ Family parku bude nafukovací stan se Snoezelen terapií
• další relaxační místo bude se sedacími vaky, kde můžete na chvíli uniknout z víru festivalu

3.     NOVINKA! Facebooková skupina Colours bez bariér

• pro lepší komunikaci s vámi jsme založili novou FB skupinu, kde budeme zveřejňovat všechny aktuální informace, novinky či zajímavosti
• skupinu naleznete na tomto odkazu:  https://www.facebook.com/groups/3114070485536189

4.   Servis pro návštěvníky se sluchovým postižením

• možnost objednat si předem asistenta, který ovládá základy znakového jazyka, tato služba je zdarma
• vybrané přednášky a besedy diskusního fóra Meltingpot budou tlumočeny do českého znakového jazyka
• na fóru Meltingpot vystoupí přední tlumočnice do amerického znakového jazyka Amber Galloway Gallego, která bude do uměleckého znakového jazyka tlumočit i vybrané koncerty našich zahraničních hvězd. Vybrané koncerty českých interpretů bude do uměleckého znakového jazyka tlumočit skupina Hands Dance
• všechny tyto vybrané přednášky a koncerty budou v našich informačních materiálech a na webových stránkách označeny piktogramem pro neslyšící osoby: 

• základní informace k projektu v českém znakovém jazyce uvádíme v tomto krátkém videu.

5 .   Servis pro návštěvníky se zrakovým postižením 

• možnost objednat si předem asistenta, který je speciálně proškolený pro doprovod nevidomých a slabozrakých, tato služba je zdarma
• praktická příručka pro nevidomé v Braillově písmě 
• hmatový plán areálu pro nevidomé s vyznačením všech festivalových scén
• ve foyer Auly Gong, kde probíhá podej vstupenek na představení v Gongu, bude k dispozici k zapůjčení 3D hmatový model Auly Gong
• 3D model Auly Gong je lehký a přenosný, bezplatně si jej můžou zapůjčit návštěvníci s poruchami zraku oproti vratné záloze 200 Kč, tito návštěvníci si tak můžou lépe představit prostor, kde probíhají naše nejatraktivnější přednášky, koncerty a divadelní představení

6.     Rezervace bezbariérového ubytování

• možnost rezervace bezbariérového ubytování v ostravských hotelích s bezbariérovými pokoji na e-mailu: bezbarier@colours.cz                

• upozorňujeme, že kapacity bezbariérového ubytování v rámci Ostravy jsou velmi omezené a přednostně budou vyřizovány žádosti dříve došlé
• náklady na ubytování si každý hradí sám

7.    Bezbariérové stanové městečko vedle festivalového areálu

• i letos nabízíme našim návštěvníkům bezbariérové ubytování ve festivalovém kempu u areálu Colours of Ostrava
• v rámci kempu vedle festivalového areálu vyčleníme prostor speciálně určený pro naše zdravotně znevýhodněné návštěvníky s průkazem ZTP a ZTP/P, kde nabízíme: 
• 50 námi postavených stanů, každý z nich je určen pro dvě osoby – ubytování zdarma
• 30 míst pro postavení vlastního stanu – poskytnutí prostoru zdarma
• 10 parkovacích míst zdarma
• kapacita stanového městečka je omezena a je předem nutná rezervace stanu, místa pro postavení vlastního stanu i parkovacího místa na e-mailu: bezbarier@colours.cz
• na základě rezervace do stanového městečka vám vystavíme voucher s čárovým kódem, který vám zašleme e-mailem
• po vytištění vás bude voucher opravňovat ke vstupu do stanového městečka 
• při vstupu do stanového městečka se kromě voucheru musíte prokázat i platným průkazem ZTP, případně ZTP/P
• pro držitele voucheru zajistíme prodej zvýhodněných vstupenek za 890 Kč přímo v kempu, tudíž nemusíte pro nákup vstupenky navštívit speciální pokladnu Colours bez bariér u hlavního vchodu na festival
• bez rezervace předem (bez voucheru) vám nebudeme moci garantovat ubytování v našem kempu 

8.     Rezervace parkovacích míst

• na parkovišti vedle festivalového areálu jsme vyčlenili pro držitele průkazů ZTP a ZTP/P 50 parkovacích míst zdarma

• na parkovišti v kempu jsme vyčlenili 10 parkovacích míst zdarma (viz bod 7.)
• rezervace probíhají prostřednictvím e-mailu: bezbarier@colours.cz
• na základě rezervace vám vystavíme voucher s čárovým kódem, který vám zašleme e-mailem
• po vytištění vás bude voucher opravňovat k parkování  
• na místě se kromě voucheru musíte prokázat i platným průkazem ZTP, případně ZTP/P 
• bez rezervace předem (bez voucheru) nebudete mít možnost v areálu zaparkovat

9.  Doprava v rámci města Ostrava bezbariérovým taxi (tzv. BB TAXI)

• jízdy budou realizovány pouze v rámci města Ostravy a jeho příměstských částí, které jsou součástí MHD Ostrava
• jízdy na festival budou realizovány v době konání festivalu do 17.00 hod.
• jízdy na festival si můžete objednat předem na telefonním čísle, které je určeno pouze pro rezervaci bezbariérové přepravy:  732 253 505, kontakt bude aktivní od 11. 7. 2022
• pro jízdy z festivalu bude sloužit speciální zastávku BB TAXI u hlavního vchodu do areálu s vlastním jízdním řádem
• v pravidelných hodinových intervalech mezi 19.00 – 02.00 hod. budou od areálu vyjíždět dvě bezbariérová vozidla BB TAXI, která vás zavezou do hotelu, na vlak nebo do vašich domovů v rámci města, u této služby je nutná rezervace 
• cena bezbariérové přepravy v rámci Ostravy je 50/Kč/jízda/osoba
• pořadatel si vyhrazuje právo odmítnout přepravit podnapilé a nevhodně se chovající návštěvníky  

10.  Asistenti Colours bez bariér

• asistenty jsou dobrovolníci, kteří usnadňují našim návštěvníkům pohyb po areálu, dělají jim doprovod a  jsou jejich společníky a průvodci programem
• předem si můžete zarezervovat i asistenta, který ovládá základy českého znakového jazyka
• návštěvníci se zrakovým postižením mají možnost zarezervovat si asistenta speciálně proškoleného pro doprovod nevidomých
• možnost objednat si předem asistenta, který je speciálně proškolený jako doprovod osob s autismem
• upozorňujeme, že naši asistenti neposkytují osobní asistenční služby v sociální oblasti (zajištění stravování, hygieny, apod.)
• asistenta si můžete zarezervovat prostřednictvím e-mailu: bezbarier@colours.cz nebo od 15. 5. 2022 i na infolince 731 932 768 
• asistenti se po festivalovém areálu pohybují v tričkách s označením asistenta Colours bez bariér 
• tato služba je bezplatná

11.  Speciální vybavení a zařízení pro vozíčkáře 

• pokladna Colours bez bariér u hlavního vstupu na festival, zvýhodněné vstupenky lze zakoupit pouze na této pokladně (s výjimkou ubytování v kempu viz bod 7)
• zvláštní vstup pro  ZTP a ZTP/P návštěvníky u hlavního vchodu na festival, kde budou tito návštěvníci přednostně odbavováni 
• uzamykatelná bezbariérová WC (každý držitel průkazu ZTP a ZTP/P obdrží na Info Pointu Colours bez bariér vlastní klíček oproti vratné záloze 100 Kč) 
• bezbariérové tribuny (jedna s místem vyhrazeným pro vozíčkáře a druhá plně k dispozici pouze zdravotně znevýhodněným návštěvníkům) 
• všechny zpřístupněné budovy v areálu (Aula Gong, STC, Důl Hlubina) mají bezbariérová WC a výtahy
• bezbariérová  sprcha umístěna v budově návštěvnického centra DOV (vedle vysoké pece), která bude určena pouze pro naše ZTP a ZTP/P návštěvníky, otevírací doba:  14.-16. 7. od 8.00 hod. až do uzavření areálu

12.   Praktická příručka s mapou 

• festival vydává speciální mapu festivalového areálu, kde jsou zvýrazněna všechna místa určená speciálně pro ZTP a ZTP/P (bezbariérová WC, tribuny, výtahy, sprcha, stanové městečko, parkoviště, stanoviště BB TAXI) 

·       mapa, která vychází v českém i anglickém jazyce je doplněna o praktické rady pro zdravotně znevýhodněné návštěvníky festivalu Colours of Ostrava

• praktickou příručku vydáváme i v Braillově písmě, doplňuje jí hmatový plán areálu pro nevidomé s vyznačením všech festivalových scén

·       příručka s mapou je dostupná zdarma v Info Pointu Colours bez bariér a na speciální pokladně Colours bez bariér 

·       pokud se rozhodnete blíže prozkoumat nejenom náš festival, ale i Ostravu, tak bychom Vás rádi upozornili na interaktivní mapu přístupnosti města Ostravy: https://mapy.ostrava.cz/mapa-pristupnosti/mapa/. Je na ní zmapováno cca 450 objektů a je uzpůsobena i pro dotykové mobilní telefony

13. Informační centrum Colours bez bariér

• od 15. 5.2022 bude v provozu info linka Colours bez bariér -  731 932 768, e-mail: bezbarier@colours.cz funguje celoročně
• na uvedených kontaktech získáte všechny potřebné informace týkající se projektu Colours bez bariér a můžete si na nich zarezervovat popsané služby
• telefonní kontakt pro rezervaci bezbariérové přepravy BB TAXI je 732 253 505 a bude aktivní od 11. 7. 2022
• V době konání festivalu jsme pro vaše pohodlí soustředili všechny důležité služby na jedno místo u hlavního vstupu do areálu. Na tomto místě bude k dispozici Info Point a pokladna Colours bez bariér, stanoviště bezbariérového taxi a parkoviště vyhrazené pouze pro ZTP a ZTP/P návštěvníky. 

Za projekt Colours bez bariér zodpovídají:

• Mgr. Katarína Kijonková (vedoucí projektu)
• Monika Macháčková (koordinátorka projektu)

Bližší informace získáte na:

• obecné informace:  731 932 768 (od 15. 5. 2022)
• rezervace BB TAXI: 732 253 505 (od 11. 7. 2022)
• e-mail: bezbarier@colours.cz

FB skupina Colours bez bariér - https://www.facebook.com/groups/3114070485536189