Infolinka Prahy 12 pro sluchově postižené pokračuje
Po vyhodnocení úspěšného pilotního projektu je od září zajištěno plné nasazení služeb, které usnadní telefonickou komunikaci osobám s postižením sluchu, nedoslýchavým, seniorům a případně cizincům.
Služba je přístupná na vyhrazeném telefonním čísle 222 360 169 pouze pro účely MČ Prahy 12 a na webové stránce http://www.praha12.transkript.cz.
Na webových stránkách úřadu se otevře speciální okno pro přepis, kam klient napíše své telefonní číslo.
Systém zajistí zpětné volání klientovi a dojde k automatickému spojení klienta s operátorem linky a přepisovatelem.
Dále již probíhá standardní telefonický hovor, doslovný přepis řeči operátora se klientovi zobrazuje v okně pro přepis.
Volající mají bezprostřední možnost vzájemně se ptát a odpovídat si.
Online přepis je zdarma poskytovanou službou, kterou pro městskou část Praha 12 zajišťuje sociální podnik Transkript online. Online přepis bude také možno využít při osobním jednání na Odboru sociálních věcí ÚMČ Praha 12.