Jedinečný projekt Era eScribe pro neslyšící opouští hranice Prahy a míří do dalších 24 měst

15.08.2012 2:00

Neslyšící či těžce nedoslýchaví lidé se díky službě Era eScribe pohodlně domluví s klientskými pracovníky už v celkem 36 Era finančních centrech po celé České republice. Doposud probíhalo testování unikátního projektu pouze v Praze, od 15. srpna je služba až do konce září 2012 k dispozici i v dalších 24 městech Čech a Moravy.

„Projekt Era eScribe jsme začali testovat v červenci na vybraných pěti finančních centrech v Praze a na základě mnoha žádostí ze stran neslyšících jsme rádi do pilotu zařadili i další centra po celé republice. Už teď můžeme říct, že máme na tuto službu skvělé ohlasy a o zařazení do rutinního provozu na všech našich pobočkách vážně uvažujeme. Jsme totiž přesvědčeni, že tak mnohem lépe přiblížíme naši nabídku osobám se zdravotním postižením,“říká Martin Kovář, ombudsman Poštovní spořitelny.     
 
Co je Era eScribe:
Era eScribe je speciální simultánní přepis, díky němuž může neslyšící pohodlně sledovat odpovědi klientského pracovníka na monitoru počítače. Stačí, aby si zákazník o tento přepis požádal, a pracovník pobočky se telefonicky spojí s přepisovatelem, kterého zajišťuje Česká unie neslyšících. Poté otevře soubor na webové stránce Era eScribe a od této chvíle se veškeré promluvy pracovníka, přenášené přes hlasitý odposlech telefonu do sluchátek přepisovatele, budou ihned zobrazovat v textové podobě na monitoru. Oba účastníci rozhovoru tak mají jistotu, že neslyšící klient dostal všechny potřebné informace a správně jim porozuměl.
Na projektu spolupracují Era, ČVUT a Česká unie neslyšících.
 
Simultánní přepis zajišťuje Česká unie neslyšících po dobu pilotního provozu ve všechny pracovní dny vždy od 9 do 12 hodin a od 13 do 18 hodin.


Seznam Era finančních center zařazených do pilotu do 30. 9. 2012


Praha Spálená


Spálená 3


Praha Štefánikova


Štefánikova 18/25


Praha Vinohradská


Vinohradská 169


Praha Libušská


Libušská 319/126


Praha Krátkého


Krátkého 211/2


Praha Revoluční


Revoluční 11


Praha Střelničná


Střelničná 1660


Praha Olbrachtova


Olbrachtova 1964 (od 1. 9. 2012)


Praha Roztylská


Roztylská 1


Kladno


Poděbradova 552


Příbram


TGM 3


Kolín


Tyršova 202


Mladá Boleslav


Třída V. Klementa 846


Beroun


Plzeňská 1728


Plzeň


nám. Republiky 96/8


Karlovy Vary


Varšavská 929/15


Brno Palackého


Palackého třída 124


Brno


Orlí 30


Zlín


Soudní 5259


Uherské Hradiště


Růžová 1238


Liberec


Soukenné náměstí 669/2a


Pardubice


Masarykovo náměstí 172


Hradec Králové


Československé Armády 254/8


Hradec Králové Puškinova


Puškinova 861/2


Ostrava


28. října 150


Český Těšín


Odboje 24/4


Ostrava Hlavní


Hlavní třída 562/85


Karviná


Nedbalova 2416/1


Olomouc


Horní nám. 27


Prostějov


Dukelská brána 3


České Budějovice


Lannova 14/9


Písek


Velké Náměstí 115


Jindřichův Hradec


Panská 90


Tábor


Tř. 9. května 678


Jihlava


Masarykovo náměstí 1103


Třebíč


Karlovo náměstí 32/26

Zuzana Kalátová

Klíčová slova: