Komerční banka rozšiřuje svoji podporu klientům s poruchou sluchu
Komerční banka (KB) výrazně rozšiřuje počet poboček, které zlepšují přístup ke sluchově postiženým klientům. Na více než 60 nejvýznamnějších pobočkách je nyní k dispozici bezplatná služba eScribe. Jednání mezi klientem a bankovním poradcem je v on-line režimu převáděno do písemné formy. Neslyšící klient bude moci nyní pohodlně a samostatně komunikovat se svým poradcem. Službu zajišťuje ve spolupráci se sociální firmou Transkript online, která je úspěšným zaměstnavatelem nevidomých rychlopísařů.
„Služba funguje opravdu jednoduše. Klient požádá bankovního poradce o přepis mluvené řeči, který se telefonicky spojí s přepisovatelem společnosti Transkript. Oba pak sledují doslovný přepis svého rozhovoru na monitoru počítače, můžou kdykoliv reagovat na podávané informace, mají jistotu, že nedošlo k nějakému nedorozumění a byly předány všechny informace. Službu není potřeba předem objednávat, je dostupná v pracovních dnech od 9 do 18 hodin,“
Vlastní zkušenost s touto službou má i Karel L., který přišel o sluch v roce 2003:
„Když jsem se dozvěděl, že v Komerční bance zavedli přepis pro osoby s postižením sluchu, rozhodl jsem se změnit banku. V mé současné totiž přepis neumožňují. Často se stává, že mi někdo řekne třeba 20 slov, následně to zestruční a napíše na papírek pěti slovy, jako bych snad byl nějaký nechápavý. Já normálně mluvím, pouze neslyším. Potřebuji proto jen přepsat, co řekla druhá strana. Přepis v Komerční bance byl vyvolán téměř okamžitě, pracovnice pobočky byla velmi vstřícná. Mé nadšení vzbudil hlavně fakt, že přepis v KB je doslovný, což je obzvláště při jednání o financích velmi důležité.“
Seznam poboček s novou službou eScribe:
Pobočka |
Adresa |
Benešov |
Tyršova 2077 |
Beroun |
Husovo nám. 64 |
Blansko |
nám. Republiky 3 |
Brno |
nám. Svobody 21 |
Brno - Pod Petrovem |
Nové sady 25 |
České Budějovice |
Krajinská 15 |
České Budějovice - Malše |
Nádražní 31 |
Frýdek-Místek |
Nádražní 1087 |
Havířov |
U Stromovky 11/1501 |
Havlíčkův Brod |
Havlíčkovo nám. 93 |
Hodonín |
Dukelských hrdinů 3 |
Hradec Králové |
nám. Osvoboditelů 798 |
Chomutov |
Mánesova 16 |
Jablonec nad Nisou |
Komenského 5320/18 |
Jihlava |
Palackého 46 |
Karlovy Vary |
Moskevská 2147/19 |
Kladno |
nám. starosty Pavla 14 |
Klatovy |
nám. Míru 166/I |
Kolín |
Kutnohorská 273 |
Kroměříž |
Tovačovského 2784/24 |
Liberec - 5. května |
5. května 1357 |
Mělník |
nám.Míru 26 |
Mladá Boleslav |
Palackého 332/II |
Nový Jičín |
5. května 11 |
Nymburk |
nám. Přemyslovců 166 |
Olomouc |
Tř. Svobody 14 |
Opava |
Hrnčířská 2 |
Ostrava |
Nádražní 12 |
Ostrava - Hrabůvka |
Horní 1116/52 |
Pardubice |
Nám. Republiky 222 |
Písek |
Velké náměstí 27 |
Plzeň |
Goethova 1 |
Plzeň - Slovany |
Koterovská 83 |
Praha 1 - Příkopy 33 |
Na Příkopě 33 |
Praha 1 - Spálená |
Spálená 51 |
Praha 1 - Václavské náměstí |
Václavské nám. 42 |
Praha 10 - Zahradní město |
Jabloňová 8/2992 |
Praha 2 - náměstí Míru |
Italská 2 |
Praha 4 - Budějovická |
Antala Staška 2059 |
Praha 4 - Chodov |
Roztylská 2321/19 |
Praha 4 - Novodvorská |
Novodvorská 149 |
Praha 5 - Smíchov |
Štefánikova 22 |
Praha 6 - Dejvice |
Dejvická 5 |
Praha 7 - Holešovice |
U Průhonu 32 |
Praha 9 - Balabenka |
Českomoravská 2408/1a |
Praha 9 - Vysočany |
Freyova 35 |
Přerov |
Kratochvílova 2 |
Příbram |
nám. T. G. Masaryka 124 |
Rokycany |
Jiráskova 482/II |
Rychnov nad Kněžnou |
Staré nám. 65 |
Sokolov |
Boženy Němcové 1808 |
Svitavy |
nám. Míru 87 |
Šumperk |
Dr. E. Beneše 12 |
Tábor |
Tyršova 521 |
Teplice |
U Divadla 25 |
Trutnov |
Horská 634 |
Uherské Hradiště |
Svatováclavská 450 |
Ústí nad Labem |
Bílinská 2 |
Ústí nad Orlicí |
T.G. Masaryka 418 |
Valašské Meziříčí |
Náměstí 86 |
Zlín |
Tř. T. Bati 152 |
Znojmo |
nám. Svobody 18 |