První bankovní web bez bariér

Motto „Jsme vám blíž“ naplňuje Česká spořitelna beze zbytku. Od letošního října spustila web www.bankabezbarier.cz pro handicapované. Lidé se specifickými potřebami zde najdou přehledně na jednom místě všechny služby, které jim usnadní návštěvu pobočky.

Stránky obsahují veškeré užitečné informace pro lidi s pohybovým, sluchovým a zrakovým postižením.

Neslyšící si na webu mohou objednat na určitý čas služby online tlumočení nebo online přepis jednání s bankovním poradcem dostupné v 26 pobočkách. Tlumočníka tak vidí buď přímo na obrazovce, nebo si přečtou přepis rozhovoru na displeji tabletu. V dalších pobočkách jsou klientům k dispozici také indukční smyčky zlepšující funkci elektronických naslouchadel.

Pohybově handicapovaní si na webu snadno najdou nejbližší z 234 bezbariérových poboček České spořitelny nebo mapu bankomatů uzpůsobených pro ovládání z invalidního vozíku.

Nevidomí klienti na stránkách vyhledají adresu 679 bankomatů s hlasovým výstupem nebo 26 poboček se zvukovým navigačním systémem, který je dovede k jejich poradci.

Celý web je uzpůsoben pro používání zrakových kompenzačních pomůcek.

Celkem 42 poboček České spořitelny nese označení Přátelské místo udělované českým Červeným křížem pobočkám s personálem speciálně vyškoleným pro komunikaci s handicapovanými.

 

Klíčová slova: