Rozšiřuje se komunikační podpora tazatelů se sluchovým postižením
Přibývají speciální informační linky ke koronaviru se službou okamžitého přepisu řeči operátora, zavedly je nově Státní zdravotní ústav a Krajské hygienické stanice Libereckého kraje a Jihočeského kraje.
Na stránkách těchto a dalších organizací veřejné správy najde klient piktogram ucha: po rozkliknutí odkazu s tímto symbolem napíše do příslušného pole své telefonní číslo a potvrdí tlačítko „Zavolejte mi“. Po vyzvednutí okamžitého hovoru vyčká na písemný pokyn přepisovatele, že může začít mluvit. Ten se mu zobrazí ve speciálním okně pro přepis. Následně již probíhá standardní hovor, přepis řeči operátora sleduje volající klient po celou dobu hovoru v okně na webu.
Službu zajišťují profesionální, z velké většiny nevidomí přepisovatelé sociálního podniku Transkript online, jejichž vysoká rychlost psaní na klávesnici umožňuje časově efektivní a plnohodnotný rozhovor mezi klientem a operátorem infolinky.
Online simultánní přepis řeči operátora je nyní možné využít na speciálních infolinkách následujících subjektů:
Státní zdravotní ústav - https://koronavirus.mzcr.cz/dulezite-kontakty-odkazy/
Krajská hygienická stanice Plzeňského kraje - https://www.khsplzen.cz/
Krajská hygienická stanice Jihomoravského kraje - https://www.khsbrno.cz/index.php
Krajská hygienická stanice Libereckého kraje - https://www.khslbc.cz/
Krajská hygienická stanice Jihočeského kraje - https://www.khscb.cz/
Z organizačních důvodů byla služba přepisu řeči operátora zrušena na informační lince Krajské hygienické stanice Karlovarského kraje,