Za svůj přístup k osobám se zdravotním handicapem získala v soutěži OVB ocenění Česká spořitelna.
V soutěži OVB Vstřícná banka získala Česká spořitelna za I. čtvrtletí 2013 ocenění OVB Nejvstřícnější banka Handicap Friendly za svůj přístup k osobám se zdravotním handicapem. Hodnocení probíhalo na základě hlasování samotných osob se zdravotním postižením. Česká spořitelna se vstřícnému přístupu k lidem se zdravotním handicapem věnuje dlouhodobě a systematicky. Spolupracuje s několika organizacemi, které se zabývají podporou specifických potřeb této skupiny našich spoluobčanů.
Společně s Českým červeným křížem školí banka své zaměstnance v pobočkách ve správném přístupu ke klientům se zdravotním handicapem, k seniorům a také v oblasti první pomoci. Do konce roku 2013 chce proškolit až 800 zaměstnanců. Banka rovněž spolupracuje s Pražskou organizací vozíčkářů (POV), která mapuje pobočky a bankomaty ČS z hlediska bezbariérovosti. Na základě jejich doporučení místa přizpůsobujeme občanům na vozíku nebo i rodičům s dětskými kočárky.
Česká spořitelna má v současné době 383 bezbariérových poboček po celé ČR, což je více než polovina všech obchodních míst. Sjednocená organizace nevidomých a slabozrakých ČR (SONS) zase vytipovala další desítky lokalit, které jsou vhodné pro umístění audio modulů, které usnadňují obsluhu bankomatu slabozrakým a nevidomým klientům. Banka má dnes již 136 takto upravených bankomatů. Lidé s handicapem, kteří nemohou obsluhovat bankomat, také vyberou hotovost zdarma v pobočkách. Osoby se zhoršeným zrakem si mohou v pobočce zapůjčit brýle. Česká spořitelna dále pokračuje v odstraňování všech bariér tak, aby se stala vstřícnější bankou a přátelským místem nejen pro lidi s handicapem.
Výsledky průběžného mapování bankomatů a poboček České spořitelny, které provádí POV, jsou dostupné na internetovém portálu Přes bariéry (http://www.presbariery.cz/objekty.html). Uživatelé zde v jednoduché aplikaci najdou veškeré informace o bezbariérových pobočkách a bankomatech České spořitelny podle jednotlivých zmapovaných měst ČR.