Datum:
Úterý, 8. Prosinec 2015 -
9:00 - 16:30
Místo konání akce:
Pardubice, Penzion Zelená žába
Stručný popis:
Posluchači se seznámí se základním legislativním rámcem ve vztahu ke stížnostem na kvalitu a způsob poskytování sociálních služeb, informačními povinnostmi a zvyšováním kvality sociálních služeb. Obeznámí se s různými situacemi, které mohou nastat ve vztahu ke druhu služby a se způsoby jejich řešení. Naučí se získané znalosti aplikovat v praxi vzhledem k druhu služby a formě poskytování.
Přednáší lektor Mgr. Petr Mach.
Cena kurzu je 1700,- Kč. Občerstvení je samozřejmostí.
Účastníci obdrží osvědčení o absolvování kurzu.
Více o naší společnosti, kontakty a přihlášky na kurzy najdete na http://www.ibb.cz/
Podrobný popis:
Program kurzu:
- Úvod – legislativní rámec, vnitřní pravidla k dané problematice
- Stížnosti na kvalitu a způsob poskytování sociálních služeb
- Informační povinnost vůči uživatelům, prokazatelné seznamování zaměstnanců
- Poslání a zvyšování kvality poskytované sociální služby
- Zvyšování kvality poskytované sociální služby – stížnosti, zaměstnanci a uživatelé
- Workshop
- Závěr kurzu
Pořadatel:
Institut Bernarda Bolzana v.o.s. , Malátova 395/13 150 00 Praha 5