Proč zvolit kurz Jak budovat dobrý kontakt s klientem aneb vztah je to, na čem záleží od Linky bezpečí?
Učíme to, co umíme nejlépe. Všichni naši lektoři působili nebo působí na Lince bezpečí, která patří k pracovištím s krizovým telefonem v České republice. Vše, co se od nich naučíte, je ověřené touto praxí.
Napoví Vám také zpětné vazby absolventů …
„Naučila jsem se využívat nové metody řešení konfliktů s problémovými klienty, lépe vnímat své hranice.“
„Byly pro mě užitečné znalosti a zkušenosti ostatních, sama jich moc nemám.“
„Po kurzu mám v komunikaci s klientem větší pochopení.“
„Sebe zkušenost, odborný výklad a komentáře lektorek, sdílení zkušeností – to vše mě posunulo dále.“
„Lektorky byly velice příjemné a ochotné.“
„Bylo to zajímavé a příjemné, půjdu na další kurzy.“
Přihlaste se do 15. 4. za SNÍŽENÉ KURZOVNÉ 1.800 Kč na webu pořadatele Linka bezpečí: https://spolek.linkabezpeci.cz/nabidka-kurzu/jak-budovat-dobry-kontakt-s-klientem-aneb-vztah-je/
Kurz Jak budovat dobrý kontakt s klientem Linky bezpečí se zaměřuje na:
- zvýšení kompetencí v přímé práci s klientem
- hranice mezi pracovníkem a uživatelem služby a jejich funkce
- dovednosti cíleného sledování a popis dějů v kontaktu s klientem a jeho posilování
- identifikaci bariér, které se v kontaktu mohou objevit, a jejich aktivní změnu
- zvědomění silných stránek, které v oblasti kontaktu s klientem daný pracovník má a může je dále rozvíjet
- koncepci kontaktu, která vychází z Gestalt metodologie, a základní typy kontaktu klienta a pracovníka služby, jak je známe z oblasti pomáhajících profesí
- specifika kontaktu s nespolupracujícím klientem a detekci bariér, které se v kontaktu mohou objevovat
- kazuistickou práci na příkladech z praxe účastníků
Důraz je kladen na aktivní nácvik a modelové situace z praxe účastníků. Prostor je věnován sdílení dobré praxe, osvědčených postupů i hledání nových cest. Lektoři s účastníky pracují interaktivní formou (nácvik, diskuse, práce ve větších i menších skupinách, brainstorming a interaktivní výklad). Účastníci dostanou informační materiály, které mohou využít jako zdroj informací i po ukončení kurzu.
Kurz využijí:
- všichni, kteří se potřebují zdokonalit v nastavení svých hranic
- pracovníci sociálních služeb a pomáhajících profesí,
- pedagogové, zdravotníci,
- všichni, kteří se dostávají do kontaktu s klienty v náročných životních situacích,
- zájemci z laické veřejnosti
- studenti, kteří mají zájem rozšířit své portfolio vzdělání.
Rozsah: 8 vyučovacích hodin, kurz probíhá on-line v prostředí Zoom v jeden den.
Počet účastníků: max. 16
Kurz je akreditován MPSV. Absolventi získají osvědčení o jeho absolvování.
Lektorský tým:
Mgr. Lucie Bukovská - do konce roku 2020 hlavní psycholožka Linky bezpečí s bohatými zkušenostmi z různých oblastí tohoto oboru vč. činnosti lektorské a pedagogické, konzultantka Rodičovské linky a psycholožka v soukromé praxi pro dospělé i dětské klienty.
Mgr. Anna Jelínková - v současnosti vedoucí směny na dětském krizovém telefonu Linky bezpečí, psycholožka a psychoterapeutka s psychoterapeutickým výcvikem v integrativním směru (sebezkušenostní, teoretická i supervizní část), pracuje také v soukromé psychologické praxi a má široké lektorské zkušenosti
Více informací vč. přihlašování na webu pořadatele Linka bezpečí https://spolek.linkabezpeci.cz/nabidka-kurzu/jak-budovat-dobry-kontakt-s-klientem-aneb-vztah-je/
Přijďte se přesvědčit. Těšíme se na Vás!