kurz Pracujeme s agresivním klientem - Praha

Datum: 
Úterý, 30. Srpen 2016 -
9:00 - 16:30
Místo konání akce: 
Da Praha, Belgická 22, Praha 2
Stručný popis: 

Jednodenní kurz (8 hodin), akreditace MPSV.

Mimořádná letní nabídka: každý druhý účastník z organizce má 50% slevu.

Jak pracovat s agresivním klientem? Tuto otázku řeší většina pracovníků z oblasti sociálních služeb. Klienti i pracovníci pociťují občas agresi vůči druhým nebo vůči svému okolí. A klienti jsou často velmi citliví na projevy skryté agrese pracovníků.

V kurzu se naučíte, jak rozpoznat vlastní skrytou agresi při práci s klientem, jak ji řešit a jak jí předcházet. Porozumíte příčinám a projevům agrese u klienta a osvojíte si postupy práce s agresivním klientem v náročné situaci.

Podrobný popis: 

 

Co se v kurzu naučíte: 

  • rozpoznat vlastní agresi při práci s agresivním klientem a „zvědomit“ ji 
  • definovat otevřenou a skrytou agresi, pracovat se svou vlastní vnitřní agresí 
  • určit a využívat, co mi (pracovníkovi) pomáhá při zvládání vlastní agrese, a předcházet tak vlastní skryté agresi vůči klientovi 
  • vhodně reagovat na agresi klienta – nedělat to, co agresi podporuje, dělat to, co agresi tlumí 
  • předcházet agresi klienta 
  • používat jednoduchá relaxační antistresová cvičení

Rozsah: 8 hodin (1 den)

Akreditace: MPSV

Doporučený počet účastníků: 8–12

Lektoři: Petra Třešňáková

Mimořádná srpnová cena:  1. přihlášený - 1580 Kč  + 2. přihlášený  - 790 Kč

Více informací o kurzu a možnost přihlášení zde.

Pořadatel: 
Diakonická akademie s.r.o., www.vzdelavani.diakonie.cz