Úřad bez bariér
08.10. 2024 - 07:16
PRO města a obce07.10.2024
Technologie zlepšují komunikaci mezi úředníky a osobami se sluchovým postižením
Umožnit osobám se sluchovým handicapem telefonování v reálném čase? To není utopie. Sociální podnik Transkript online je průkopníkem ve zlepšování přístupnosti pro osoby se sluchovým postižením, a to zejména prostřednictvím moderních technologií pro online přepis mluvené řeči.
A nejen to. Transkript online se neustále rozvíjí, o čemž svědčí i jejich nový projekt Centrum korektorských prací, který rozšiřuje nabídku služeb o profesionální korektury a zároveň nabízí další pracovní příležitosti pro osoby se zdravotním postižením.
Tento nový projekt i další činnosti podniku nám v rozhovoru představí zakladatel společnosti Dr.
Zdeněk Bumbálek.
Jak hodnotíte aktuální úroveň komunikační přístupnosti městských úřadů?
Úroveň přístupnosti se v posledních letech zlepšuje. V současné době spolupracujeme s více než 36 městskými a krajskými úřady, s Ministerstvem zdravotnictví, Úřadem práce a mnoha dalšími.
V současnosti je takto zpřístupněno víc jak 100 organizací z různých sektorů. Cílem je pokračovat v rozšiřování našich služeb a pokrýt tak plošně celou Českou republiku.
Jaké konkrétní technologie a služby nabízíte městským úřadům pro zlepšení přístupnosti?
Nabízíme zejména simultánní přepis mluvené řeči pomocí naší aplikace eScribeDroid nebo pomocí webového rozhraní, kdy je možné sledovat tuto řeč v reálném čase na mobilním zařízení. Je to velmi užitečné například při návštěvách městských a obecních úřadů, kde je potřeba rychle a přesně pochopit informace. Dále jsme schopni takto zpřístupnit infolinky těchto institucí, takže osoby se sluchovým postižením, ale i například senioři, kteří se potýkají s vadou sluchu, nebo cizinci mohou se samosprávami měst a obcí komunikovat i vzdáleně.
Mluvený projev volané strany je simultánně přepisován našimi profesionálními přepisovateli a volající komunikuje buď verbálně, nebo svá sdělení píše, přičemž ta jsou následně čtena syntetickým hlasem. Těchto služeb je v současnosti již celá řada, například off-line překlady mezi českým jazykem a českým znakovým jazykem, překlady důležitých informací do ČZJ, online přepis za pomoci QR kódu a další. Naše služby poskytujeme v režimu náhradního plnění, což je pro města a obce ekonomicky výhodné.
Jaké jsou hlavní výzvy, se kterými se setkáváte při zavádění těchto služeb na městských úřadech?
Největší výzvou je častý nedostatek povědomí o potřebách osob se sluchovým postižením a finanční omezení úřadů. Potřebujeme více osvěty a lepší porozumění ze strany veřejných institucí i široké veřejnosti.
Jaká by byla vaše doporučení pro městské úřady, které chtějí zlepšit přístupnost svých služeb?
Doporučil bych investovat do moderních technologií, jako je eScribeDroid, do zpřístupnění infolinek online přepisem. Je klíčové, aby se přístupnost stala součástí plánování a provozu úřadů.
Můžete nám přiblížit nový projekt, kterým je rozšíření aktivit Transkript online o Centrum korektorských prací?
Centrum korektorských prací je nový provoz, který nám umožňuje nabídnout další služby úřadům státní správy, jež jsou nezbytné pro zlepšení komunikační dostupnosti. Poskytujeme úpravy textů včetně stylu, od úředních dokumentů až po akademické práce. Naši profesionální korektoři jsou osoby se zdravotním postižením (OZP), což přispívá k jejich integraci na trh práce. Více na www.mamtospravne.cz.
Jak je tento projekt financován a jaký význam to má pro jeho realizaci?
Projekt je spolufinancován z programu Evropského sociálního fondu (ESF). Tato podpora je klíčová pro zajištění zdrojů na vytvoření a provoz Centra, nákupu technologií a školení zaměstnanců.
A jaké jsou vaše další plány?
Naším záměrem je vybudovat udržitelný provoz a poskytovat vysoce kvalitní korektorské služby zaměstnanci se zdravotním postižením bez další grantové závislosti. Očekáváme, že se nám podaří vybudovat silnou klientelu mezi úřady státní správy, firmami i jednotlivci, kteří ocení naše profesionální služby.
Plánujeme rozšířit služby simultánního přepisu do dalších měst a do oblastí, kde je potřeba zlepšit komunikační přístupnost. Chceme investovat do výzkumu a vývoje nových technologií. Věříme, že inovace a neustálé zlepšování jsou klíčem k úspěchu a naplnění našeho poslání. *
Více na www.transkript.cz
Umožnit osobám se sluchovým handicapem telefonování v reálném čase? To není utopie. Sociální podnik Transkript online je průkopníkem ve zlepšování přístupnosti pro osoby se sluchovým postižením, a to zejména prostřednictvím moderních technologií pro online přepis mluvené řeči.
A nejen to. Transkript online se neustále rozvíjí, o čemž svědčí i jejich nový projekt Centrum korektorských prací, který rozšiřuje nabídku služeb o profesionální korektury a zároveň nabízí další pracovní příležitosti pro osoby se zdravotním postižením.
Tento nový projekt i další činnosti podniku nám v rozhovoru představí zakladatel společnosti Dr.
Zdeněk Bumbálek.
Jak hodnotíte aktuální úroveň komunikační přístupnosti městských úřadů?
Úroveň přístupnosti se v posledních letech zlepšuje. V současné době spolupracujeme s více než 36 městskými a krajskými úřady, s Ministerstvem zdravotnictví, Úřadem práce a mnoha dalšími.
V současnosti je takto zpřístupněno víc jak 100 organizací z různých sektorů. Cílem je pokračovat v rozšiřování našich služeb a pokrýt tak plošně celou Českou republiku.
Jaké konkrétní technologie a služby nabízíte městským úřadům pro zlepšení přístupnosti?
Nabízíme zejména simultánní přepis mluvené řeči pomocí naší aplikace eScribeDroid nebo pomocí webového rozhraní, kdy je možné sledovat tuto řeč v reálném čase na mobilním zařízení. Je to velmi užitečné například při návštěvách městských a obecních úřadů, kde je potřeba rychle a přesně pochopit informace. Dále jsme schopni takto zpřístupnit infolinky těchto institucí, takže osoby se sluchovým postižením, ale i například senioři, kteří se potýkají s vadou sluchu, nebo cizinci mohou se samosprávami měst a obcí komunikovat i vzdáleně.
Mluvený projev volané strany je simultánně přepisován našimi profesionálními přepisovateli a volající komunikuje buď verbálně, nebo svá sdělení píše, přičemž ta jsou následně čtena syntetickým hlasem. Těchto služeb je v současnosti již celá řada, například off-line překlady mezi českým jazykem a českým znakovým jazykem, překlady důležitých informací do ČZJ, online přepis za pomoci QR kódu a další. Naše služby poskytujeme v režimu náhradního plnění, což je pro města a obce ekonomicky výhodné.
Jaké jsou hlavní výzvy, se kterými se setkáváte při zavádění těchto služeb na městských úřadech?
Největší výzvou je častý nedostatek povědomí o potřebách osob se sluchovým postižením a finanční omezení úřadů. Potřebujeme více osvěty a lepší porozumění ze strany veřejných institucí i široké veřejnosti.
Jaká by byla vaše doporučení pro městské úřady, které chtějí zlepšit přístupnost svých služeb?
Doporučil bych investovat do moderních technologií, jako je eScribeDroid, do zpřístupnění infolinek online přepisem. Je klíčové, aby se přístupnost stala součástí plánování a provozu úřadů.
Můžete nám přiblížit nový projekt, kterým je rozšíření aktivit Transkript online o Centrum korektorských prací?
Centrum korektorských prací je nový provoz, který nám umožňuje nabídnout další služby úřadům státní správy, jež jsou nezbytné pro zlepšení komunikační dostupnosti. Poskytujeme úpravy textů včetně stylu, od úředních dokumentů až po akademické práce. Naši profesionální korektoři jsou osoby se zdravotním postižením (OZP), což přispívá k jejich integraci na trh práce. Více na www.mamtospravne.cz.
Jak je tento projekt financován a jaký význam to má pro jeho realizaci?
Projekt je spolufinancován z programu Evropského sociálního fondu (ESF). Tato podpora je klíčová pro zajištění zdrojů na vytvoření a provoz Centra, nákupu technologií a školení zaměstnanců.
A jaké jsou vaše další plány?
Naším záměrem je vybudovat udržitelný provoz a poskytovat vysoce kvalitní korektorské služby zaměstnanci se zdravotním postižením bez další grantové závislosti. Očekáváme, že se nám podaří vybudovat silnou klientelu mezi úřady státní správy, firmami i jednotlivci, kteří ocení naše profesionální služby.
Plánujeme rozšířit služby simultánního přepisu do dalších měst a do oblastí, kde je potřeba zlepšit komunikační přístupnost. Chceme investovat do výzkumu a vývoje nových technologií. Věříme, že inovace a neustálé zlepšování jsou klíčem k úspěchu a naplnění našeho poslání. *
Více na www.transkript.cz
Klíčová slova: